Siemens IT Service Contracts

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Siemens IT Care Plan - your access to planned service costs

 

지멘스는 합리적인 가격으로 효율적이면서 고품질의 서비스를 제공하기 위해 고객이 강력한 IT 서비스 계약을 선택하는 데 있어 조언을 아끼지 않습니다. 지멘스는 투자를 보호하고 인프라를 최신 상태로 유지할 수 있는 우수한 솔루션과 더불어 의료진 및 행정 직원이 필요로 하는 지원을 제공합니다.
Siemens IT Care Plan은 다음과 같은 서비스를 제공합니다.1

 

  • 문제가 발생한 동안 원격 기술 지원
    소프트웨어 및 하드웨어 이슈와 관련한 단일 연락 창구
  • 문제가 발생한 동안 원격 어플리케이션 지원
  • 관리 및 사전 예방 서비스
    자동 이벤트 모니터링
    서비스 계정 관리
    지멘스의 정보 센터 및 지식 기반 이용
    지멘스의 "고객에게 질문" 세션에 참여
  • 소프트웨어 업데이트
    핫픽스 또는 서비스 팩을 통해 소프트웨어 오류 수정
  • 소프트웨어 업그레이드
    새 소프트웨어 버전으로 소프트웨어 개선

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1국가별로 제공되는 서비스가 다를 수 있습니다.